• Facilitated SCRUM processes by ensuring that the SCRUM processwas rigorously followed by the team.
• Conducted SCRUM ceremonies such as Sprint Planning, Daily ScrumMeetings, Sprint Backlog Refinement, Sprint Review, and SprintRetrospectives.
• Educated and implemented teams on agile methodologies andartifacts.
• Worked with Product Owners and other Scrum Masters on identifyingand removing impediments that prevented the teams from deliveryof value to customers.
• Coached the team on SCRUM principles and practices.
• Facilitated clear communications between the teams, the productowner, and other stakeholders.
• Ensured the team's progress was communicated in a timely fashionand with transparency to all appropriate stakeholders.
• Responsible for resource and allocation planning.
• Created and tracked financial goals through P&L management.
• Created and coordinated billing and invoicing for projects.
• Worked closely with software development teams to ensure ourprocess stay lean and agile on every sprint.
• Encouraged all teams to maintain and show courage, openness, andrespect in all our interactions.

• Brindé apoyo a la PMO del negocio apoyando y liderando a equipos de trabajo conformados por Project Managers, Program Managers, Analistas de Negocios, equiposde desarrollo de software, entre otros.
• Trabaje con líderes de la PMO en la en la implementación y usode prácticas estandarizadas de gestión de proyectos y governabilidad.
• Mantuve comunicación con departamentos de IT y Líderes de unidades de negocios para gestionar adecuadamente expectativas de servicios y entregables a nivelproyecto/programa.
• Brindé soporte a la gestión y toma de decisiones a nivel portafolio a través de la creación de buenas prácticas degobernabilidad.

• Actualmente soy profesora de posgrado para la Maestría de Formulación y Evaluación de Proyectos, para la Escuela dePosgrado de la Facultad de Ciencias Económicas.

• Lideré equipos de trabajo en planificación y ejecución deproyectos.Diseñé, documenté y mantuve cronogramas y programación deactividades alineadas a ejecución del proyecto.
• Planifiqué y dirigí el monitoreo de ejecución de presupuesto.
• Coordiné servicios profesionales de equipos multi-disciplinarios en contacto directo con recursos del cliente.
• Administré equipos de trabajo técnicos, administrativos y profesionales internos y del cliente.
• Diseñé y monitoreé la evaluación de entregables a lo largo delos procesos establecidos.

• Apoyé la cátedra en el área de Gerencia de Operaciones, de la carrera de Administración de Empresas de la Facultad de Economía. Trabajé de cerca con profesores y estudiantes para vincularlos y guiarlos hacia nuestros principales hitos y metas. Para tal efecto, realicé, entre otros.

Coordinador de Implementación de Proyectos

dic. 2014 - ene. 2018 · 3 años 2 meses
Guatemala

• Definí los entregables de proyectos y monitoreé el estatus de las tareas.
• Entregué reportes a accionistas de proyectos acerca de presupuestos y planificación.
• Diseñé planes de acción y organicé reuniones con ejecutivos por parte de nuestros clientespara revisar el estatus de los proyectos y proponer mejoras.
• Colaboré con equipos multidisciplinarios para el diseño y planificación de cronogramas yplanes de ejecución.
• Serví como único punto de contacto para los miembros de cada proyecto con fines demonitoreo y seguimiento.
• Monitoreé costos, escalas de tiempo, recursos utilizados para lograr una sutilimplementación en cada proyecto.
• Actualicé y manejé bases de datos de varios proyectos

Supervisora – Servicios Financieros
Xerox | Julio 2012 - Noviembre 2014

• Coordiné todas las funciones de un departamento compuesto por 15 personas.
• Monitoreé el progreso del equipo coordinando para cumplir con fechas límite.
• Desarrollé presentaciones y otros tipos de comunicación para presentar el desarrollo de los proyectos a miembros ejecutivos del equipo.
• Colaboré con equipos multidisciplinarios para el desarrollo de programas y seguimiento deprogreso.
• Cultivé una cultura de ética y trabajo de equipo entre los miembros del departamento.
• Supervisé entrenamiento de nuevo personal así como medir su desempeño.

Encargada de Control de Calidad – Servicios Hipotecarios
Xerox | Enero 2010 - Julio 2012

• Realicé estricto control de calidad en procesos realizados por miembros del equipo.
• Entregué reportes a la gerencia departamental acerca de errores encontrados en la produccióndiaria y las correcciones realizadas.
• Supervisé entrenamiento de personal nuevo.
• Creé bases de datos y hojas de cálculo para mejorar la administración de datos y aumentar laprecisión de los reportes realizados.
• Desarrollé sistemas de archivo eficientes así como protocolos de manejo de datos de clientepara un mejor procesamiento de información confidencial.

Especialista en Análisis de Datos
Xerox | Agosto 2008 - Diciembre 2009

• Verifiqué que información confidencial de clientes fuera precisa y exacta en varios sistemas computarizados del Sistema bancario estadounidense.
• Creé reportes mensuales de registros y completé auditorías de procesos.
• Procesé información confidencial de clientes.
• Identifiqué y resolví problemas en cuentas de clientes.